本記事は、クレーム対応が上手くできなくて悩んでる方や、クレーム対応の基礎を知りたい方向けに書いたものです。 クレーム対応の原則は、①心情理解とお詫び、②原因・事実の確認、③解決案の提示の順に行います。 特に、お客様の心情を理解すること、お客様に…

こんにちは、りほぎょです。 僕は、大手企業で新規プロジェクトの関西責任者を務めた時に、子供の頃の習い事の経験が仕事に大いに発揮されていることを知りました。 そこで、「将来、仕事ができる大人になるための観点から」、おすすめの子供の習い事に関す…

こんにちわ。りほぎょです。 僕は、大手特許事務所に勤務しているため、弁理士や特許技術者（実務）の仕事の他、特許事務の仕事にも詳しいです。なお、大手特許事務所の前は小規模の特許事務所に所属していました。 僕が勤めている事務所の特許事務は、好き…

こんにちは、りほぎょです。 僕は、理系の大学院を修了しており、学生時代は高校２年から大学院修了まで、ずっと理系学生の中で生活をし、今も理系出身者と仕事をすることが多いです。そのため、リケジョのことを良く知っています。 本記事は、特にリケジョ…

こんにちは、りほぎょです。 僕は化学と特許を専門として仕事をしていますが、アメリカでマネージメントを学んだ経験があり、特にチェーンストア経営に詳しい人間です。 みなさんに「ニトリはなぜ安いのか」というテーマを通じて、チェーンストアのことを少…

こんにちは。りほぎょです。 【人生を変える】最強の仕事術（誰でも実践できる仕事の教科書）を読んで頂き、ありがとうございました。 今回は、実践編という形で記事を書きました。 現在、仕事がうまくいかずに、悩んでる方はいませんか？ スポーツ、趣味等…

こんにちは。りほぎょです。 僕の仕事術シリーズが皆様のおかげで、かなり評判が良かったため、今回僕の仕事術を本記事に集約させて、「人生を変える最強の仕事術」というテーマで記事を配信します。 現在、仕事が上手くいかなくて、悩んでる方はいませんか…

こんにちは。りほぎょです。 本記事は、これから難関資格を勉強して人生を変えたいと思っているみなさんに、僕の経験上、税理士試験の簿記論と財務諸表論の取得がかなりおすすめである理由を解説したものです。ぜひ、この記事が参考になればと思います

こんにちは。りほぎょです。 本記事は、英雄ゴーン氏を排除した日産から見える日本型企業の問題点について、僕の考えを書いた記事です。日本型企業の問題点を簡単に歴史に触れつつ記載し、これを認識してもらうことで、これから若者はどう行動すべきかを考え…

こんにちは。りほぎょです。 今回は、「【観察分析判断】全ての業種に通じる仕事術・・・仕事ができる人になるためのノウハウ（４）」の続編（５）です。 （１）をおさらいすると、 どの業種であれ、仕事のできる人は、 ①問題解決能力 ②創造力 に優れており…

こんにちは。りほぎょです。 今回は、「【観察分析判断】全ての業種に通じる仕事術・・・仕事ができる人になるためのノウハウ（３）」の続編（４）です。 （１）をおさらいすると、 どの業種であれ、仕事のできる人は、 ①問題解決能力 ②創造力 （２）では、…

こんばんは。りほぎょです。 今回は、「【観察分析判断】全ての業種に通じる仕事術・・・仕事ができる人になるためのノウハウ（２）」の続編（３）です。 （２）をおさらいすると、 どの業種であれ、仕事のできる人は、 ①問題解決能力 ②創造力 に優れており…

こんにちは。りほぎょです。 今回は、「【観察分析判断】全ての業種に通じる仕事術・・・仕事ができる人になるためのノウハウ（１）」の続編（２）です。 （１）をおさらいすると、 どの業種であれ、仕事のできる人は、 ①問題解決能力 ②創造力 に優れており…

こんにちは。りほぎょです。 さて、「パートを辞めたい人が最初に読むべき記事（１）」において、 ３０歳の人が、６５歳になるまでに６０００万円貯めるには、銀行に貯金すると月14万3千円必要であり、年利4%で運用可能な投資信託に預けると、たった月6万6千…

こんにちは。りほぎょです。 本記事は、お金が必要だから今パートをしているけどすぐにでも辞めたい！パートに行く時間に代えて、家族のことに時間を費やしたい方などに向けて書いたものです。きちんとした知識があるか否かで、パートを辞めて家族や自分の趣…